Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24 décembre 2024
Données protégées
Vos données sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.
Photos supprimées
Vos photos sont supprimées immédiatement après génération des portraits.
Pas de revente
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
RGPD compliant
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est JAO Labs, société française éditrice du site cestquila.fr et de l'application C'est Qui Là ?.
Contact : contact@cestquila.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email
- Données de commande : adresse de livraison, historique
- Photos : uniquement pour la génération des portraits (supprimées après traitement)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et livrer vos produits
- Générer vos portraits personnalisés via l'IA
- Vous envoyer des confirmations et mises à jour
- Améliorer notre service (statistiques anonymisées)
- Répondre à vos questions et demandes de support
4. Traitement des photos
Engagement de confidentialité sur vos photos :
- Vos photos sont chiffrées pendant le transfert (HTTPS/TLS)
- Elles sont traitées sur des serveurs sécurisés
- Elles sont supprimées immédiatement après génération des portraits
- Aucune photo n'est conservée, vendue ou partagée
- Seuls les portraits générés sont conservés dans votre commande
5. Durée de conservation
- Photos originales : supprimées immédiatement après traitement
- Portraits générés : conservés tant que votre compte est actif
- Données de commande : 5 ans (obligation légale)
- Données de compte : jusqu'à suppression du compte
6. Partage des données
Vos données sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques essentiels :
- Stripe : traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
- Supabase : hébergement des données (serveurs EU)
- Mailjet : envoi d'emails transactionnels
- Google Gemini : génération des portraits IA
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Aucun partage à des fins publicitaires.
7. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la portabilité : exporter vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cestquila.fr ou utilisez les options de votre espace client (Paramètres → Mes données).
8. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site :
- Cookies de session (authentification)
- Cookies de préférences (langue, thème)
- Cookies analytiques anonymisés (Vercel Analytics)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement TLS/HTTPS pour toutes les communications
- Authentification sécurisée avec vérification email
- Serveurs hébergés dans l'Union Européenne
- Accès restreint aux données personnelles
- Audits de sécurité réguliers
10. Contact et réclamations
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : contact@cestquila.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications significatives vous seront notifiées par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.